Installer VPN på Windows, Mac, Android og iPhone

For å bruke Erqiva VPN installerer du VPNClient og logger deretter inn med VPN-opplysningene som tilhører tjenesten din. Appen har et annet navn enn Erqiva: det er helt normalt.

Før du begynner, trenger du en fungerende internettforbindelse, aktiv VPN-tilgang og VPN-påloggingsopplysningene dine, som finnes på Erqiva-kundesiden. Bruk passordet til VPN-tjenesten, som kan være forskjellig fra passordet til nettstedet.

Bildene nedenfor er rekonstruerte illustrasjoner med forenklede holdepunkter. Utforming, ikoner og enkelte tekster kan variere med den installerte versjonen. Ingen kundeopplysninger vises.

Windows

1. Last ned og installer VPNClient

1. Åpne siden Erqiva VPN-apper og velg Last ned for Windows.
2. Finn VPNClient-Windows.exe i mappen Nedlastinger, og åpne filen. Hvis Windows skjuler filendelser, kan navnet vises uten «.exe».
3. Følg trinnene i installasjonsprogrammet. Du kan bli bedt om administratortillatelse: kontroller at forespørselen gjelder programvaren du nettopp lastet ned.
4. Vent til installasjonen er ferdig, og åpne deretter VPNClient fra Start-menyen eller snarveien som ble opprettet.

Windows-holdepunkt: åpne den nedlastede filen. Filens ikon, størrelse og dato kan variere.

2. Forbered den første tilkoblingen

Skriv inn Erqiva VPN-påloggingsopplysningene i appen, og fortsett til første tilkobling. Hvis Windows ber om å installere en nettverkskomponent under veiviseren, les forespørselen og kontroller hvor den kommer fra før du godkjenner den.

Hvis installasjonen blokkeres: noter den nøyaktige meldingen og kontakt kundestøtte fra kundesiden. Ikke slå av antivirus eller Windows-beskyttelse for å tvinge gjennom installasjonen.

Tilbake til menyen

macOS

1. Åpne nedlastingen for Mac

1. På siden Erqiva VPN-apper velger du Last ned for macOS.
2. I Finder åpner du Nedlastinger, og deretter filen VPNClient-macOS.dmg.
3. Følg anvisningene i vinduet som åpnes. Et diskbilde kan inneholde en app som skal kopieres til Programmer, eller et installasjonsprogram som skal kjøres: følg fremgangsmåten som faktisk vises.
4. Når installasjonen er ferdig, åpner du VPNClient fra Programmer.

Mac-holdepunkt: .dmg-filen åpner installasjonsmediet. Innholdet avgjør neste trinn.

2. Logg inn med VPN-tilgangen din

Skriv inn VPN-opplysningene fra kundesiden, og følg deretter første tilkobling. Hvis macOS ber om tillatelse til å legge til en VPN-konfigurasjon eller en komponent appen trenger, kontroller navnet på den aktuelle programvaren.

Hvis Mac-en melder at programvaren er inkompatibel, skadet eller har en opprinnelse som ikke kan bekreftes, avbryt installasjonen og send meldingen til kundestøtte. På en jobb-Mac kan enkelte tillatelser være avhengige av enhetens administrator.

Tilbake til menyen

Android

1. Installer riktig app

1. Åpne Google Play-lenken på siden Erqiva VPN-apper fra mobilen eller nettbrettet.
2. Kontroller navnet VPNClient og utgiveren SpiderSilk Limited. Flere apper har lignende navn: bruk Erqiva-lenken for å komme til riktig oppføring.
3. Trykk på Installer, og åpne appen når nedlastingen er ferdig.

2. Tillat VPN-tilkoblingen

Skriv inn VPN-opplysningene, velg en server og start tilkoblingen. Ved første bruk kan Android be om tillatelse til en VPN-tilkobling. Kontroller at forespørselen kommer fra VPNClient, og bekreft hvis du vil aktivere VPN.

Vent til appen viser at forbindelsen er opprettet. Avhengig av enheten kan også et nøkkelsymbol eller en VPN-indikator vises. Etter bytte fra Wi-Fi til mobilnett åpner du VPNClient igjen og kontrollerer at den fortsatt er tilkoblet.

Bruk appens frakoblingsfunksjon for å stoppe VPN. Betegnelser og indikatorer kan variere med telefonmerket.

Tilbake til menyen

iPhone og iPad

1. Installer fra App Store

1. Åpne App Store-lenken fra siden Erqiva VPN-apper.
2. Kontroller navnet VPNClient - Secured VPN og utgiveren SpiderSilk Limited.
3. Trykk på Hent, eller nedlastingsknappen hvis appen har vært installert før. Bekreft installasjonen med metoden enheten ber om.
4. Åpne appen og skriv inn Erqiva VPN-opplysningene dine. Nedlasting av appen erstatter ikke en aktiv VPN-tilgang.

2. Tillat og aktiver VPN

Velg en server, og start tilkoblingen. Hvis iOS eller iPadOS ber om tillatelse til å legge til en VPN-konfigurasjon, kontroller at det gjelder VPNClient og gi tillatelse for å fortsette. Systemet kan be om enhetens låsekode.

Kontroller deretter statusen i appen. Du kan også søke etter VPN i Innstillinger for å finne konfigurasjonen og statusen. Bruk den tilhørende funksjonen i VPNClient for å koble fra.

Hvis App Store sier at enheten ikke er kompatibel, kontroller kravene i oppføringen. Ikke velg en annen app med lignende navn på måfå.

Tilbake til menyen

Første tilkobling

Prinsippet er det samme på de fire plattformene: VPN-opplysningene dine, en server og deretter tilkobling. Med VPNClient-fremgangsmåten som vises her, bruker du påloggingsopplysningene dine; du skal ikke importere en konfigurasjon beregnet på en annen app.

1. Logg inn med opplysningene til VPN-tjenesten du har valgt på kundesiden.
2. Velg en plassering i listen. Ved første test bør du velge en server i nærheten; tilgjengelige plasseringer er de som vises i appen.
3. Start tilkoblingen og vent på bekreftelsen. En åpen app er ikke nødvendigvis koblet til VPN.
4. Åpne et nettsted du pleier å bruke for å kontrollere at nettlesingen fungerer. Du kan også sammenligne den offentlige IP-adressen før og etter tilkobling med samme kontrollverktøy.
5. Koble fra i VPNClient når du vil stoppe VPN. Å lukke vinduet betyr ikke alltid at forbindelsen brytes.

Kontroller statusen igjen etter hvilemodus eller bytte av nettverk. Under de første forsøkene bør du beholde standardinnstillingene fremfor å endre flere alternativer samtidig.

Hvis du får problemer

• Påloggingsopplysningene avvises: kontroller at du bruker VPN-opplysningene til riktig tjeneste, uten ekstra mellomrom fra kopiering og innliming, og at tilgangsperioden har startet.
• Tilkoblingen fortsetter uten å bli ferdig: kontroller først Internett uten VPN. På Wi-Fi på hotell eller flyplass fullfører du innloggingen på nettverkets portal før du starter VPNClient igjen.
• VPN er tilkoblet, men nettlesing fungerer ikke: koble fra, velg en annen tilgjengelig server og koble til igjen. Unngå å kjøre to VPN-apper samtidig.
• Problemet vedvarer: start appen på nytt, se etter oppdateringer og kontakt deretter kundestøtte fra kundesiden. Oppgi enheten, systemversjonen og feilmeldingen, uten å sende passordet ditt.

Bruker du Linux, Android TV eller Fire TV? De aktuelle nedlastingene finnes på siden VPN-apper. Installasjonen avhenger av enheten; fremgangsmåtene ovenfor gjelder Windows, macOS, Android på mobil og iOS/iPadOS.

Tilbake til menyen

Opplysninger kontrollert 16. september 2026. Kilder: Erqiva-apper, offisielle oppføringer i Google Play og App Store, hjelp til installasjon på Mac og VPN på Android.