דילוג לתוכן

המדריכים של ERQIVA

התקנת VPN ב־Windows, ב־Mac, ב־Android וב־iPhone

התקינו VPNClient במחשב, בטלפון או בטאבלט, ואז התחברו לגישת Erqiva שלכם. בחרו את המכשיר ועקבו אחר השלבים המאוירים.

שני מחשבים ושני טלפונים על שולחן, המחוברים בסרט בגוון לבנדר.

כדי להשתמש ב־VPN של Erqiva, התקינו VPNClient והיכנסו עם פרטי ה־VPN המשויכים לשירות שלכם. שם האפליקציה שונה מ־Erqiva: זה תקין.

לפני שמתחילים, הכינו חיבור אינטרנט תקין, גישת VPN פעילה ופרטי כניסה ל־VPN הזמינים במרחב הלקוח של Erqiva. השתמשו בסיסמת שירות ה־VPN, שעשויה להיות שונה מסיסמת האתר.

התמונות שלהלן הן איורים משוחזרים, עם סימונים מפושטים. העיצוב, הסמלים וחלק מהכיתובים עשויים להשתנות לפי הגרסה המותקנת. אין בהן נתוני לקוחות.

Windows

1. הורדה והתקנה של VPNClient

  1. פתחו את עמוד אפליקציות VPN של Erqiva ובחרו הורדה ל־Windows.
  2. מצאו את VPNClient-Windows.exe בתיקיית הורדות ופתחו אותו. אם Windows מסתיר סיומות, השם עשוי להופיע בלי ״.exe״.
  3. עקבו אחר שלבי ההתקנה. ייתכן שתתבקש הרשאת מנהל: ודאו שהיא נוגעת לתוכנה שהורדתם כעת.
  4. המתינו לסיום ההתקנה ופתחו VPNClient מתפריט התחל או מקיצור הדרך שנוצר.

איור משוחזר של סייר הקבצים ב־Windows: תיקיית הורדות והקובץ VPNClient-Windows.exe שיש לפתוח.

הכוונה ל־Windows: פתחו את הקובץ שהורד. הסמל, הגודל ותאריך הקובץ עשויים להיות שונים.

2. הכנת החיבור הראשון

הזינו באפליקציה את פרטי ה־VPN של Erqiva, ואז עברו לחיבור הראשון. אם Windows מבקש להתקין רכיב רשת במהלך האשף, קראו את הבקשה ובדקו את מקורה לפני האישור.

אם ההתקנה חסומה: רשמו את ההודעה המדויקת ופנו לתמיכה ממרחב הלקוח. אל תכבו אנטי־וירוס או הגנות Windows כדי לכפות התקנה.

חזרה לתפריט

macOS

1. פתיחת ההורדה ל־Mac

  1. בעמוד אפליקציות VPN של Erqiva, בחרו הורדה ל־macOS.
  2. ב־Finder, פתחו הורדות ואת הקובץ VPNClient-macOS.dmg.
  3. עקבו אחר ההוראות בחלון שנפתח. דמות דיסק עשויה להכיל אפליקציה להעתקה אל יישומים, או תוכנית התקנה להפעלה: פעלו לפי המסלול שמוצג בפועל.
  4. בסיום, פתחו VPNClient מתוך יישומים.

איור משוחזר של Finder ב־Mac: הקובץ VPNClient-macOS.dmg מסומן בתיקיית הורדות.

הכוונה ל־Mac: קובץ .dmg פותח את מדיית ההתקנה. התוכן שלה קובע את השלב הבא.

2. התחברות עם גישת ה־VPN

הזינו את פרטי ה־VPN ממרחב הלקוח, ואז עקבו אחר החיבור הראשון. אם macOS מבקש אישור להוסיף תצורת VPN או רכיב שנחוץ לאפליקציה, בדקו את שם התוכנה.

אם ה־Mac מציין שהתוכנה אינה תואמת, פגומה או שמקורה אינו ניתן לאימות, עצרו את ההתקנה והעבירו את ההודעה לתמיכה. ב־Mac של העבודה, הרשאות מסוימות תלויות במנהל המכשיר.

חזרה לתפריט

Android

1. התקנת האפליקציה הנכונה

  1. מהטלפון או הטאבלט, פתחו את קישור Google Play בעמוד אפליקציות VPN של Erqiva.
  2. ודאו שהשם הוא VPNClient והמפרסם SpiderSilk Limited. יש אפליקציות בשמות דומים: השתמשו בקישור Erqiva כדי להגיע לעמוד הנכון.
  3. הקישו התקנה, ופתחו את האפליקציה כשההורדה מסתיימת.

איור משוחזר של עמוד VPNClient מאת SpiderSilk Limited ב־Google Play, עם כפתור ההתקנה מודגש.

2. מתן הרשאה לחיבור VPN

הזינו את פרטי ה־VPN, בחרו שרת והתחילו להתחבר. בשימוש הראשון, Android עשוי להציג בקשת הרשאה לחיבור VPN. ודאו שהיא מגיעה מ־VPNClient, ואשרו אם ברצונכם להפעיל VPN.

המתינו שהאפליקציה תציין שהחיבור נוצר. בהתאם למכשיר, עשוי להופיע סמל מפתח או סימון VPN. אחרי מעבר מ־Wi-Fi לרשת סלולרית, חזרו ל־VPNClient ובדקו שהוא עדיין מחובר.

כדי לעצור את ה־VPN, השתמשו בפקודת הניתוק באפליקציה. השמות והסימונים עשויים להשתנות בין יצרני טלפונים.

חזרה לתפריט

iPhone ו־iPad

1. התקנה מ־App Store

  1. פתחו את קישור App Store מתוך אפליקציות VPN של Erqiva.
  2. ודאו שהשם VPNClient - Secured VPN והמפרסם SpiderSilk Limited.
  3. הקישו קבלה, או על כפתור ההורדה אם האפליקציה הותקנה בעבר. אשרו התקנה בשיטה שהמכשיר מבקש.
  4. פתחו את האפליקציה והזינו פרטי VPN של Erqiva. הורדת האפליקציה אינה מחליפה גישת VPN פעילה.

איור משוחזר של עמוד VPNClient - Secured VPN מאת SpiderSilk Limited ב־App Store, עם כפתור הקבלה מוקף.

2. אישור והפעלת VPN

בחרו שרת והתחילו להתחבר. אם iOS או iPadOS מבקשים הרשאה להוסיף תצורת VPN, ודאו שהבקשה נוגעת ל־VPNClient ואשרו כדי להמשיך. המערכת עשויה לבקש את קוד פתיחת המכשיר.

בדקו לאחר מכן את המצב באפליקציה. אפשר גם לחפש VPN ב־הגדרות כדי למצוא את התצורה ומצבה. לניתוק, השתמשו בפקודה המתאימה ב־VPNClient.

אם App Store מציין שהמכשיר אינו תואם, בדקו את הדרישות בעמוד. אל תבחרו באקראי אפליקציה אחרת בשם דומה.

חזרה לתפריט

חיבור ראשון

העיקרון זהה בארבע הפלטפורמות: פרטי VPN, שרת ואז חיבור. במסלול VPNClient שמוצג כאן משתמשים בפרטי הכניסה; אין מדובר בייבוא תצורה שמיועדת לאפליקציה אחרת.

תרשים שלושת השלבים: הזנת פרטי VPN, בחירת שרת, ובדיקת מצב מחובר וגלישה.

  1. הזדהו עם פרטי שירות ה־VPN שנבחר במרחב הלקוח.
  2. בחרו מיקום מהרשימה. לבדיקה ראשונה העדיפו שרת קרוב; המיקומים הזמינים הם אלה שמוצגים באפליקציה.
  3. התחילו להתחבר והמתינו לאישור. אפליקציה פתוחה אינה בהכרח מחוברת ל־VPN.
  4. פתחו אתר מוכר כדי לבדוק שהגלישה פועלת. אפשר גם להשוות את כתובת ה־IP הציבורית לפני ואחרי, עם אותו כלי.
  5. התנתקו דרך VPNClient כשברצונכם לעצור את ה־VPN. סגירת החלון אינה תמיד מנתקת.

לאחר שינה או החלפת רשת, בדקו שוב את המצב. בניסיונות הראשונים שמרו על הגדרות ברירת המחדל במקום לשנות כמה אפשרויות יחד.

במקרה של קושי

  • פרטי הכניסה נדחים: ודאו שהם שייכים לשירות ה־VPN הנכון, שאין רווח שנוסף בהעתקה, ושתקופת הגישה התחילה.
  • החיבור ממשיך לנסות ללא הצלחה: בדקו קודם אינטרנט בלי VPN. ב־Wi-Fi של מלון או שדה תעופה, השלימו את הכניסה לפורטל הרשת לפני הפעלה מחדש של VPNClient.
  • VPN מחובר אך אין גלישה: התנתקו, בחרו שרת זמין אחר והתחברו שוב. הימנעו מהפעלת שתי אפליקציות VPN במקביל.
  • הבעיה נמשכת: הפעילו מחדש את האפליקציה, בדקו עדכונים ופנו לתמיכה במרחב הלקוח. ציינו את המכשיר, גרסת המערכת והודעת השגיאה, בלי לשלוח סיסמה.

משתמשים ב־Linux, Android TV או Fire TV? ההורדות המתאימות נמצאות בעמוד אפליקציות VPN. ההתקנה תלויה במכשיר; ההליכים שלעיל מתייחסים ל־Windows, macOS, Android לנייד ו־iOS/iPadOS.

חזרה לתפריט

המידע נבדק ב־16 בספטמבר 2026. מקורות: אפליקציות Erqiva, עמודים רשמיים ב־Google Play וב־App Store, עזרה בנושא התקנה ב־Mac ו־VPN ב־Android.

כל המדריכים