Перейти до вмісту

ПОСІБНИКИ ERQIVA

Установлення VPN на Windows, Mac, Android та iPhone

Установіть VPNClient на комп’ютер, смартфон або планшет, а потім підключіть свій доступ Erqiva. Оберіть пристрій і виконайте ілюстровані кроки.

Два комп’ютери й два смартфони на столі, з’єднані лавандовою стрічкою.

Щоб користуватися VPN Erqiva, установіть VPNClient, а потім увійдіть за VPN-даними, пов’язаними з вашою послугою. Назва застосунку відрізняється від Erqiva: це нормально.

Перед початком підготуйте справне інтернет-з’єднання, активний VPN-доступ і дані входу VPN, доступні в особистому кабінеті Erqiva. Використовуйте саме пароль VPN-послуги, який може відрізнятися від пароля сайту.

Зображення нижче — відтворені ілюстрації зі спрощеними орієнтирами. Вигляд, значки та деякі написи можуть відрізнятися залежно від установленої версії. Даних клієнтів на них немає.

Windows

1. Завантажте й установіть VPNClient

  1. Відкрийте сторінку VPN-застосунки Erqiva та оберіть Завантажити для Windows.
  2. Знайдіть VPNClient-Windows.exe у папці Завантаження й відкрийте його. Якщо Windows приховує розширення, назва може відображатися без «.exe».
  3. Виконайте кроки інсталятора. Може знадобитися дозвіл адміністратора: перевірте, чи стосується він саме щойно завантаженої програми.
  4. Дочекайтеся завершення встановлення й відкрийте VPNClient із меню «Пуск» або створеного ярлика.

Відтворена ілюстрація Провідника Windows: папка «Завантаження» та файл VPNClient-Windows.exe, який потрібно відкрити.

Орієнтир для Windows: відкрийте завантажений файл. Його значок, розмір і дата можуть відрізнятися.

2. Підготуйте перше підключення

Уведіть у застосунку дані входу VPN Erqiva, а потім перейдіть до першого підключення. Якщо під час роботи майстра Windows просить установити мережевий компонент, прочитайте запит і перевірте його походження перед підтвердженням.

Якщо встановлення заблоковано: запишіть точне повідомлення та зверніться до підтримки з особистого кабінету. Не вимикайте антивірус або захист Windows, щоб примусово встановити програму.

Повернутися до меню

macOS

1. Відкрийте завантаження для Mac

  1. На сторінці VPN-застосунки Erqiva оберіть Завантажити для macOS.
  2. У Finder відкрийте Завантаження, а потім файл VPNClient-macOS.dmg.
  3. Виконайте вказівки у вікні, що відкрилося. Образ диска може містити застосунок для копіювання в Програми або інсталятор для запуску: дотримуйтеся фактично показаного порядку дій.
  4. Після встановлення відкрийте VPNClient із Програм.

Відтворена ілюстрація Finder на Mac: файл VPNClient-macOS.dmg вибрано в папці «Завантаження».

Орієнтир для Mac: файл .dmg відкриває інсталяційний носій. Його вміст визначає наступний крок.

2. Увійдіть зі своїм VPN-доступом

Уведіть VPN-дані з особистого кабінету, а потім виконайте перше підключення. Якщо macOS просить дозвіл додати VPN-конфігурацію або необхідний застосунку компонент, перевірте назву відповідної програми.

Якщо Mac повідомляє про несумісну, пошкоджену програму або неможливість перевірити її походження, зупиніть установлення й передайте повідомлення підтримці. На робочому Mac деякі дозволи залежать від адміністратора пристрою.

Повернутися до меню

Android

1. Установіть правильний застосунок

  1. На телефоні або планшеті відкрийте посилання Google Play зі сторінки VPN-застосунки Erqiva.
  2. Перевірте назву VPNClient і видавця SpiderSilk Limited. Кілька застосунків мають схожі назви: скористайтеся посиланням Erqiva, щоб потрапити на потрібну сторінку.
  3. Натисніть Установити, а після завершення завантаження відкрийте застосунок.

Відтворена ілюстрація сторінки Google Play застосунку VPNClient від SpiderSilk Limited із виділеною кнопкою «Установити».

2. Дозвольте VPN-з’єднання

Уведіть VPN-дані, оберіть сервер і почніть підключення. Під час першого використання Android може показати запит дозволу на VPN-з’єднання. Перевірте, що він надходить від VPNClient, і підтвердьте, якщо хочете активувати VPN.

Дочекайтеся, поки застосунок покаже встановлене з’єднання. Залежно від пристрою також може з’явитися значок ключа або позначка VPN. Після переходу з Wi-Fi на мобільну мережу поверніться у VPNClient і перевірте, чи він досі підключений.

Щоб зупинити VPN, використовуйте команду відключення в застосунку. Назви й індикатори можуть відрізнятися залежно від виробника телефона.

Повернутися до меню

iPhone та iPad

1. Установіть з App Store

  1. Відкрийте посилання App Store зі сторінки VPN-застосунки Erqiva.
  2. Перевірте назву VPNClient - Secured VPN і видавця SpiderSilk Limited.
  3. Натисніть Отримати або кнопку завантаження, якщо застосунок уже встановлювався раніше. Підтвердьте встановлення способом, який запитує пристрій.
  4. Відкрийте застосунок і введіть дані VPN Erqiva. Завантаження застосунку не замінює активного VPN-доступу.

Відтворена ілюстрація сторінки App Store VPNClient - Secured VPN від SpiderSilk Limited з обведеною кнопкою «Отримати».

2. Дозвольте й активуйте VPN

Оберіть сервер і почніть підключення. Якщо iOS або iPadOS просить дозвіл додати VPN-конфігурацію, перевірте, що це стосується VPNClient, і дозвольте для продовження. Система може попросити код розблокування пристрою.

Потім перевірте стан у застосунку. Також можна знайти VPN у Параметрах, щоб переглянути конфігурацію та її стан. Для відключення використовуйте відповідну команду у VPNClient.

Якщо App Store повідомляє про несумісність пристрою, перевірте вимоги на сторінці застосунку. Не обирайте навмання інший застосунок зі схожою назвою.

Повернутися до меню

Перше підключення

Принцип однаковий на чотирьох платформах: ваші VPN-дані, сервер, а потім з’єднання. У показаному тут порядку роботи VPNClient ви використовуєте дані входу; не потрібно імпортувати конфігурацію для іншого застосунку.

Схема трьох кроків: увести VPN-дані, обрати сервер, потім перевірити стан «Підключено» та перегляд сайтів.

  1. Увійдіть із даними VPN-послуги, вибраної в особистому кабінеті.
  2. Оберіть розташування із запропонованого списку. Для першої перевірки надайте перевагу близькому серверу; доступні розташування показані в застосунку.
  3. Почніть підключення й дочекайтеся підтвердження. Відкритий застосунок не обов’язково підключений до VPN.
  4. Відкрийте звичний сайт, щоб перевірити роботу перегляду. Також можна порівняти публічну IP-адресу до й після підключення тим самим інструментом перевірки.
  5. Відключайтеся у VPNClient, коли хочете зупинити VPN. Закриття вікна не завжди означає розрив з’єднання.

Після виходу зі сну або зміни мережі перевірте стан знову. Для перших спроб залиште стандартні налаштування замість одночасної зміни кількох параметрів.

У разі труднощів

  • Дані входу відхилено: перевірте, чи використовуєте VPN-дані правильної послуги, без зайвих пробілів після копіювання, і чи вже почався період доступу.
  • Підключення триває без результату: спершу перевірте інтернет без VPN. У готельному або аеропортовому Wi-Fi завершіть вхід на порталі мережі перед повторним запуском VPNClient.
  • VPN підключено, але сайти не відкриваються: відключіться, спробуйте інший запропонований сервер і підключіться знову. Уникайте одночасної роботи двох VPN-застосунків.
  • Проблема не зникає: перезапустіть застосунок, перевірте оновлення, потім зверніться до підтримки з особистого кабінету. Укажіть пристрій, версію системи й повідомлення про помилку, не передаючи пароль.

Користуєтеся Linux, Android TV або Fire TV? Відповідні завантаження є на сторінці VPN-застосунки. Установлення залежить від пристрою; наведені вище процедури стосуються Windows, macOS, мобільного Android та iOS/iPadOS.

Повернутися до меню

Інформацію перевірено 16 вересня 2026 року. Джерела: застосунки Erqiva, офіційні сторінки Google Play та App Store, довідка щодо встановлення на Mac та VPN на Android.

Усі посібники