PANDUAN ERQIVA
VPN lambat: kemungkinan penyebab dan solusinya
Koneksi yang melambat tidak selalu disebabkan VPN. Bandingkan jaringan, server, dan aplikasi secara berurutan untuk menemukan hal yang membatasi penggunaan Anda.
Video berhenti, halaman lama dimuat, panggilan terputus: gejala ini dapat memiliki beberapa penyebab. Langkah yang tepat adalah membandingkan, lalu mengubah satu pengaturan setiap kali. Dengan demikian, Anda tidak mengubah seluruh konfigurasi tanpa mengetahui apa yang benar-benar membantu.
Kecepatan, latensi, atau ketidakstabilan?
Kata “lambat” mencakup tiga situasi berbeda. Mengetahui situasi yang mengganggu Anda membuat pemecahan masalah lebih efektif.
| Yang Anda amati | Yang perlu diperhatikan |
|---|---|
| Unduhan memerlukan waktu lama | Kecepatan yang tersedia, yaitu jumlah data yang ditransfer per detik |
| Tindakan memerlukan waktu lama untuk mendapat respons | Latensi, sering disebut ping, diukur dalam milidetik |
| Panggilan atau video sesekali terputus | Stabilitas jaringan, variasi jeda, dan kehilangan paket |
Jadi, kecepatan tinggi tidak menjamin panggilan lancar. Penurunan yang terukur dalam pengujian juga belum tentu mengganggu jika penggunaan biasa tetap nyaman.
Membuat perbandingan yang berguna
- Pilih perangkat dan jaringan yang sama. Jeda unduhan besar serta sinkronisasi yang tidak penting.
- Uji tanpa VPN, lalu dengan VPN, menggunakan alat yang sama dan, jika memungkinkan, server pengujian yang sama.
- Catat kecepatan dan latensi, tetapi amati juga perilaku aplikasi yang bermasalah.
- Ulangi sekali jika hasil sangat bervariasi, tanpa melakukan pengujian berlebihan.
Selama pengujian tanpa VPN, terowongannya tidak lagi melindungi lalu lintas Anda. Lakukan perbandingan ini pada jaringan tepercaya dan hubungkan kembali sesudahnya. Pengujian kecepatan dapat menghabiskan banyak data: berhati-hatilah jika paket seluler terbatas.
Ilustrasi menunjukkan metode perbandingan, bukan hasil yang diharapkan atau janji peningkatan kecepatan.
Jika Internet sudah lambat tanpa VPN
Mulailah dari jaringan lokal. Mendekatlah ke titik akses Wi-Fi, coba koneksi Ethernet jika perangkat mendukung, atau uji jaringan tepercaya lain.
Wi-Fi hotel yang dibagi banyak pengunjung, sinyal seluler lemah, atau beberapa perangkat mengunduh bersamaan dapat menurunkan kinerja. VPN tidak dapat menciptakan bandwidth tambahan.
Anda dapat memulai ulang router milik sendiri jika memungkinkan, dengan memberi tahu pengguna lain. Pada jaringan perusahaan atau tempat umum, mintalah bantuan pengelola daripada mengubah konfigurasinya.
Jika perlambatan muncul saat menggunakan VPN
Mencoba server yang lebih dekat
Jalur melalui server VPN menambah perjalanan data. Server yang dekat secara geografis sering menjadi titik awal yang baik, meskipun jarak bukan satu-satunya faktor. Rute lalu lintas dan beban server juga berpengaruh.
Coba server lain yang tersedia di aplikasi Erqiva, lalu ulangi pengujian yang sama. Hindari mengganti jaringan dan server sekaligus: Anda tidak akan tahu perubahan mana yang menjelaskan hasilnya.
Memeriksa opsi aplikasi
Jika beberapa protokol tersedia dan didukung untuk akses Anda, uji opsi lain yang memiliki dokumentasi. Protokol adalah cara membangun terowongan VPN; kinerjanya dapat berbeda menurut jaringan.
Jangan menyalin pengaturan acak untuk penyedia lain. Panduan pemasangan VPN membantu kembali ke langkah yang sesuai dengan akses Anda.
Memperbarui dan memulai ulang
Pasang pembaruan resmi aplikasi, lalu mulai ulang. Memulai ulang perangkat juga dapat mengatasi masalah sementara. Pastikan VPN pribadi lain tidak berjalan bersamaan; pada perangkat kantor, patuhi petunjuk organisasi.
Biarkan antivirus dan firewall aktif. Menonaktifkannya secara permanen demi sedikit tambahan kecepatan bukan solusi yang tepat.
Jika hanya satu situs atau layanan yang lambat
Uji halaman atau aplikasi lain. Jika semuanya berfungsi normal, layanan jarak jauh mungkin sibuk atau membatasi koneksi tertentu. Masalah setempat tidak membuktikan seluruh VPN bermasalah.
Setelah melakukan perubahan, periksa status VPN dan alamat IP yang terlihat. Jika gangguan berlanjut, hubungi bantuan Erqiva dengan menyebutkan perangkat, versi aplikasi, jenis jaringan, server yang digunakan, dan hasil perbandingan. Jangan kirim kata sandi.
Bacaan lebih lanjut: memahami latensi bersama Cloudflare.