Lompat ke konten

PANDUAN ERQIVA

Bagaimana memeriksa apakah VPN berfungsi dengan benar?

VPN Anda terhubung, tetapi bagaimana memastikannya? Tiga pemeriksaan sederhana membantu memastikan VPN berfungsi dan menemukan masalah umum.

Komputer dan ponsel menampilkan indikator pemeriksaan, disertai kaca pembesar dan pita lavender.

VPN yang sudah dipasang belum tentu terhubung. Untuk memeriksa akses Erqiva, cocokkan tiga indikator: status VPNClient, alamat IP yang terlihat, dan penjelajahan. Pemeriksaan ini membantu menemukan masalah umum; bukan audit keamanan lengkap.

Tiga pemeriksaan utama

1. Memeriksa status di VPNClient

Buka aplikasi dan cari konfirmasi koneksi yang jelas: status “terhubung” atau padanannya, tergantung versi. Memilih server, masuk ke akun, atau melihat tombol yang siap ditekan belum berarti VPN aktif.

Jika aplikasi masih menghubungkan, tunggu hingga sesi dikonfirmasi sebelum melanjutkan pengujian. Untuk menemukan aplikasi yang kompatibel, gunakan halaman Aplikasi VPN Erqiva.

2. Membandingkan alamat IP sebelum dan sesudah

Alamat IP publik adalah alamat yang dilihat situs yang Anda kunjungi. Berikut cara sederhana:

  1. Saat VPN terputus, buka alat penampil IP, misalnya BrowserLeaks — alamat IP, dan catat alamat yang ditampilkan.
  2. Hubungkan VPNClient ke server dan tunggu konfirmasi.
  3. Muat ulang halaman yang sama, dengan perangkat, browser, dan jaringan yang sama.
  4. Bandingkan alamatnya. Untuk penjelajahan melalui VPN, alamat yang terlihat harus sesuai dengan titik keluarnya, bukan koneksi biasa Anda.

Diagram sebelum dan sesudah terhubung: dua alamat IP fiktif berbeda, dibandingkan dengan perangkat, jaringan, dan alat yang sama.

Alamat dalam ilustrasi ini bersifat fiktif. Bandingkan hasil Anda sendiri, bukan nilai tersebut.

Jika situs menampilkan IPv4 dan IPv6, bandingkan setiap jenis secara terpisah. IPv4 yang berbeda belum cukup untuk menyingkirkan masalah pada IPv6. Sebaliknya, tidak adanya IPv6 mungkin hanya berarti IPv6 tidak tersedia pada jalur tersebut.

Jangan hanya mengandalkan negara atau kota yang ditampilkan: geolokasi alamat IP bisa bersifat perkiraan. Anda juga dapat memilih server di negara sendiri dan memperoleh IP berbeda tanpa mengubah negara yang ditampilkan.

3. Menguji penjelajahan

Buka dua atau tiga situs yang biasa digunakan. Situs harus termuat normal. Jika hanya satu platform menolak akses, itu tidak membuktikan VPN terputus: platform mungkin membatasi koneksi dari VPN.

Status terhubung + IP berbeda + penjelajahan berfungsi: tiga petunjuk yang selaras ini merupakan pemeriksaan awal yang baik untuk jalur browser. Ketiganya tidak menjamin anonimitas atau perlindungan seluruh aplikasi.

Jika alamat IP tidak berubah

Lakukan secara berurutan:

  1. Pastikan VPNClient menunjukkan koneksi berhasil, lalu muat ulang halaman pengujian.
  2. Putuskan dan hubungkan kembali VPN, atau coba server lain yang tersedia.
  3. Jika menggunakan pengecualian aplikasi atau split tunneling, pastikan browser tidak dikecualikan dari VPN.
  4. Hindari menggunakan beberapa VPN atau proksi sekaligus selama diagnosis. Gunakan jaringan yang sama untuk membandingkan: beralih dari Wi-Fi ke jaringan seluler sudah mengubah koneksi awal Anda.
  5. Jika alamat publik biasa tetap terlihat, hubungi bantuan dari area pelanggan Erqiva, dengan menyebutkan perangkat dan langkah pengujian.

Jangan menganggap ikon VPN saja sebagai konfirmasi yang cukup jika hasil pengujian saling bertentangan.

Mengenali koneksi yang terputus

Kehilangan jaringan, mode tidur, atau perpindahan dari Wi-Fi ke data seluler dapat memutus sesi. Setelah perubahan ini, periksa status di VPNClient dan ulangi pemeriksaan IP jika perlu.

Halaman yang tetap termuat tidak membuktikan VPN masih aktif. Bergantung pada aplikasi dan pengaturannya, Internet dapat terus berfungsi tanpa terowongan, atau dihentikan oleh pemutus koneksi otomatis. Ketersediaan dan aktivasi fungsi ini harus diperiksa pada perangkat Anda.

Untuk sengaja menghentikan VPN, gunakan perintah putus koneksinya. Menutup jendela aplikasi tidak selalu cukup.

Pengujian DNS dan WebRTC: membaca hasil dengan benar

Pengujian ini melengkapi pemeriksaan sebelumnya, terutama jika Anda menemukan kejanggalan.

DNS: server mana yang merespons?

DNS menerjemahkan nama situs menjadi alamat jaringan. Pengujian DNS menunjukkan server yang menjawab permintaan pengujian.

Nama atau negara yang tidak diperkirakan belum cukup untuk menyimpulkan kebocoran: browser mungkin menggunakan layanan DNS terenkripsinya sendiri. Jika hasil menunjukkan penggunaan penyedia Internet meskipun VPN aktif, mintalah pemeriksaan. Hindari mengubah beberapa pengaturan DNS secara acak.

WebRTC: alamat mana yang terekspos?

WebRTC antara lain digunakan untuk komunikasi audio dan video di browser. Pengujian WebRTC dapat menampilkan alamat lokal dan publik.

Yang perlu diperiksa adalah kemungkinan munculnya alamat IP publik biasa Anda saat VPN terhubung. Alamat lokal pribadi, seperti 192.168.x.x, saja tidak membuktikan paparan tersebut.

Hasil “tidak ada kebocoran terdeteksi” menggambarkan pengujian itu, di browser itu, pada saat itu. Hasil ini tidak menjamin seluruh penggunaan. Alat tersebut tidak memerlukan kredensial VPN: jangan pernah memasukkannya di halaman pengujian.

Jika ragu, simpan hasilnya dan minta bantuan Erqiva. Untuk tangkapan layar yang dikirim kepada bantuan, sembunyikan kata sandi dan informasi pribadi yang tidak diperlukan.

Kembali ke menu

Informasi diperiksa pada 16 September 2026. Bacaan lebih lanjut: cara kerja kebocoran DNS dan penjelasan pengujian WebRTC.

Semua panduan