¿Cómo comprobar que tu VPN funciona correctamente?

Una VPN instalada no está necesariamente conectada. Para comprobar tu acceso Erqiva, combina tres referencias: el estado de VPNClient, la dirección IP visible y la navegación. Estas comprobaciones permiten detectar problemas habituales; no constituyen una auditoría de seguridad completa.

Las tres comprobaciones esenciales

1. Comprobar el estado en VPNClient

Abre la aplicación y busca una confirmación explícita de conexión: un estado «conectado» o su equivalente, según la versión. Elegir un servidor, iniciar sesión en tu cuenta o ver un botón listo para empezar no significa todavía que la VPN esté activa.

Si la aplicación sigue conectándose, espera a que confirme la sesión antes de pasar a la siguiente prueba. Para encontrar las aplicaciones compatibles, utiliza la página Aplicaciones VPN Erqiva.

2. Comparar la dirección IP antes y después

La dirección IP pública es la que ve el sitio al que te conectas. Este es un método sencillo:

1. Con la VPN desconectada, abre una herramienta que muestre la IP, por ejemplo BrowserLeaks — dirección IP, y anota la dirección mostrada.
2. Conecta VPNClient a un servidor y espera la confirmación.
3. Recarga la misma página, con el mismo dispositivo, navegador y red.
4. Compara las direcciones. Si la navegación pasa por la VPN, la dirección visible debe corresponder a su salida y no a tu conexión habitual.

Las direcciones de esta ilustración son ficticias. Compara tus propios resultados, no estos valores.

Si el sitio muestra IPv4 e IPv6, compara cada tipo por separado. Una IPv4 diferente no basta para descartar un problema con IPv6. Por otra parte, la ausencia de IPv6 puede significar simplemente que no está disponible en ese recorrido.

No te fíes solo del país o la ciudad indicados: la geolocalización de las direcciones IP puede ser aproximada. También puedes elegir un servidor de tu propio país y obtener otra IP sin que cambie el país mostrado.

3. Probar la navegación

Abre dos o tres sitios habituales. Deben cargarse normalmente. Si solo una plataforma rechaza el acceso, eso no demuestra que la VPN esté desconectada: puede limitar las conexiones procedentes de una VPN.

Estado conectado + IP diferente + navegación operativa: estos tres indicios coincidentes son una buena primera comprobación del recorrido de tu navegador. No garantizan el anonimato ni la protección de todas las aplicaciones.

Si la dirección IP no cambia

Sigue este orden:

1. Comprueba que VPNClient indique una conexión establecida y recarga la página de prueba.
2. Desconecta y vuelve a conectar la VPN, o prueba otro servidor disponible.
3. Si utilizas una opción de exclusión de aplicaciones o túnel dividido, comprueba que el navegador no esté excluido de la VPN.
4. Evita combinar varias VPN o proxies durante el diagnóstico. Mantén la misma red al comparar: pasar del wifi a la red móvil ya cambia tu conexión de partida.
5. Si tu dirección pública habitual sigue visible, contacta con asistencia desde tu área de cliente Erqiva, indicando el dispositivo y los pasos de la prueba.

No interpretes un simple icono VPN como confirmación suficiente si los resultados se contradicen.

Reconocer una desconexión

Una pérdida de red, el modo de suspensión o el paso del wifi a los datos móviles pueden interrumpir la sesión. Después de estos cambios, mira el estado en VPNClient y repite la comprobación de IP si es necesario.

Que una página siga cargándose no demuestra que la VPN siga activa. Según la aplicación y sus ajustes, Internet puede continuar funcionando sin el túnel o interrumpirse mediante un interruptor de corte. Debes comprobar la disponibilidad y activación de esta función en tu dispositivo.

Para detener voluntariamente la VPN, utiliza su función de desconexión. Cerrar la ventana de la aplicación no siempre basta.

Pruebas DNS y WebRTC: interpretar bien los resultados

Estas pruebas complementan las comprobaciones anteriores, sobre todo si detectas una anomalía.

DNS: ¿qué servidores responden?

El DNS traduce los nombres de los sitios a direcciones de red. Una prueba DNS muestra los servidores que responden a las consultas de la prueba.

Un nombre o país inesperado no basta para concluir que hay una fuga: el navegador puede utilizar su propio servicio DNS cifrado. Si los resultados sugieren el uso de tu proveedor de Internet pese a la VPN, solicita que los revisen. Evita cambiar varios ajustes DNS al azar.

WebRTC: ¿qué dirección queda expuesta?

WebRTC se utiliza, entre otras cosas, para comunicaciones de audio y vídeo en el navegador. Una prueba WebRTC puede mostrar direcciones locales y públicas.

Debes examinar si aparece tu dirección IP pública habitual mientras la VPN está conectada. Una dirección local privada, como 192.168.x.x, no demuestra por sí sola esa exposición.

Un resultado «no se ha detectado ninguna fuga» describe esa prueba, en ese navegador y en ese momento. No garantiza todos los usos. Estas herramientas no necesitan tus credenciales VPN: nunca las introduzcas en una página de pruebas.

Si tienes dudas, conserva los resultados y pide ayuda a Erqiva. En una captura destinada a asistencia, oculta tus contraseñas y la información personal innecesaria.

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Información comprobada el 16 de septiembre de 2026. Para profundizar: cómo funcionan las fugas DNS y presentación de la prueba WebRTC.